前台接待

二、所属部门

行政部

三、汇报对象

行政主管/办公室主任

四、职位概述

负责公司前台区域的日常接待与管理工作，作为公司对外形象的第一窗口，需以专业、热情的态度为来访客户、合作伙伴及内部员工提供优质服务，同时协助行政部门完成各类行政辅助工作，保障公司前台接待流程顺畅、办公环境有序。

五、核心职责

1.接待服务：负责来访人员的登记、引导工作，准确核实来访信息，将访客引领至对应部门或会议室，并及时通知相关对接人；接听公司总机电话，礼貌应答各类咨询，准确转接来电至相关人员，无法即时转接时做好电话记录并及时反馈。

2.前台区域管理：保持前台及大厅区域的整洁、有序，负责区域内绿植养护、报刊杂志更新与整理；管理前台办公用品（如名片、宣传资料、饮用水等）的储备与领用登记，确保物资充足。

3.行政辅助工作：协助行政部门做好会议服务工作，包括会议室预约、布置、会议用品准备及会后整理；负责公司快递、信件、包裹的收发、登记与分发，确保各类邮件准确送达相关人员；协助完成员工考勤统计、办公用品采购申请等基础行政事务。

4.形象维护：严格遵守公司着装规范与行为准则，以良好的精神面貌维护公司对外形象；主动关注前台区域的设施设备（如打印机、复印机、空调等）运行状况，发现故障及时上报并协助联系维修。

5.其他工作：完成领导交办的其他临时性行政辅助任务。

六、任职要求

1.学历与专业：中专及以上学历，行政管理、文秘、酒店管理等相关专业优先，优秀应届生可放宽条件。

2.技能要求：具备良好的沟通表达能力与服务意识，普通话标准，举止得体；熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT）及办公自动化设备（打印机、复印机、传真机等）；具备基本的礼仪知识，能妥善处理各类接待场景。

3.素质要求：形象气质佳，责任心强，工作细致认真，有较强的抗压能力与应变能力；具备良好的团队协作精神，服从工作安排，严格遵守公司规章制度。

4.经验要求：有前台接待、行政助理等相关工作经验者优先，无经验但具备较强学习能力与服务意识的候选人也可考虑。

七、薪资福利

1.薪资范围：3500-5000元/月（根据学历、经验面议）；

2.福利保障：五险一金、带薪年假、节日福利、定期团建、员工体检、餐补/交通补贴；